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第七章(1 / 2)

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”是这样的,从上几个月的报告看来,你们的报告条理清晰内容也很客观,但是我觉得主要是事实和数据的堆砌。『地址发布页邮箱: ltxsba @ gmail.com 』报告不仅要汇报事实,还应该根据这些事实作一定的分析,引伸出一些结论,提出相应的建议。“许林林很感兴趣:”你说的不错,继续。“”客户服务本质上是一个界面,透过这个界面能够看出很多问题。比如,我发现如果客户咨询的技术问题,就一律转到研发部门。但是我看到百分之八十左右的问题都是很简单的,通过对接线员进行简单技术嘌担合在线手册,就能把这些问题解决掉。经过接线员过滤后再转到研发部门的信息其实是有用得多,并且无形种降低了整个公司的运营成本。“”这是个非常好的办法。“许林林连连点头。?

”象这样的问题还有几个,我都列在这里了。我想原来报告结构不用大动,只要在最后加上一项建议就可以了。还有,报告中文字太多,视觉元素太少。我是指图表,曲线之类一目了然的东西。一幅画胜过千言万语,把这些数字VISUALIZE会生动有效许多,比如这些饼图,柱图和曲线图。“许林林打量打量我,若有所思地走到窗边。”SEAN,你说的都很好。照你的办,会是个非常好的报告。“”你好像不太高兴?“许林林缓缓的说:”不,我很高兴。我是在想,一直以来我都觉得自己行政能力很强,雷厉风行,作风果断。可刚才听你谈这些我突然发现蛮干远远不够。自己思考得太少,眼界太窄。你提醒了我,不能只看一个部门的效率和结果,应该联系整个公司来看,有大局观。谢谢你,SEAN。“”能干的人通常会倾向于自己多干。而做为一个真正的领导,应该带动更多的人做你要做的事情。『地址发布页邮箱: ltxsba @ gmail.com 』你的时间,一部分放到思考计划上,一部分放到考察人才上,一部分放到传帮带上,只有一小部分时间才应该是做具体的事情。“我喝口茶,”我也是站着说话不腰疼。你要是没什么意见我就开始写报告了。“许林林点点头,继续偏着头望着窗外出。窗外日光正好,整个落地窗成为一个绝好的画框,许林林则象画中人,被阳光勾勒出美好身材的剪影,脸部光影对比强烈,目光深邃而孤傲,眉头轻锁,一缕头发从耳旁垂下,一种飒爽、决然甚至冷艳的气质从画中蔓延出来,让我感到一丝震撼。

*** *** *** ***我写报告写得很投入,好几次许林林问我要不要吃饭我都说还不饿。最后打完校对之后长出一口气:”LINDA,总算完成了。“这时听见肚子开始咕噜咕噜叫得很响,许林林也一定听到了,她噗哧一笑:”你还真玩命啊,都快三点了。咱们吃饭去吧。“她领我到顶楼的旋转餐厅,这儿的景致更加开阔。我要了一大份牛排,她只要了一份罗宋汤和一个香蕉。我实在是饿了,话都顾不上说就一个劲地吃。啃完最后一根骨头才抬头,只见许林林笑眯眯地看着我。

”呵呵,献丑了。“我有点不好意思。

”哪儿啊,我喜欢你这样,工作和吃饭都很投入,也不把我当外人,不矫柔造作,象个男子汉。“我看四周无人,小声”汪“了一声,许林林于是应声大笑。

回到办公室,许林林又交给我几份材料让我翻译成英文。我在学校陪章颜考托福和GRE 的时候就是她的陪练,口头笔头都不在话下,这几份材料在五点钟下班之前就打印好放在了许林林的桌子上。

”SEAN,我们下班了。“许林林从衣架上拿起包,等我稍事收拾,和我一起离开了公司。

”阿黄,“进了轿车她就改了称呼:”你今天表现不错,我决定奖励你。咱们去第一百货。“来到第一百货公司,许林林拉着我直奔男装部。她向售货员借了把软尺,对我说:”站好,站直。“然后把软尺绕到我脖子上。她贴得我很近,脖子附近都可以感觉到她的鼻息。量完脖子又量肩。量腰的时候尺子绕到我身后,简直是在抱我了。她的胸紧贴着我的肚子,我心想这时候要是有生理反应可就糗大了,赶紧嘴上说话转移一下:”嫂子,赵锋经常陪你逛商场吗?“她应道:”他是个大男子主义者,从来不屑于陪我来这种地方。量完了,你尺寸很标准,衣服应该不难买。“她在柜台前比较了一会,最后给我挑了一件浅蓝色的纯棉衬衫和一条暗红的真丝领带。然后她还拉我到女装部转了转,给她自己买了一双黑色的长筒丝袜和一双高根皮凉鞋。结帐的时候我没有跟她争,因为我知道她是真心想买给我。

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